Skip to main content

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Satış Sonrası Hizmetler

Indefinite Period
Enroll Now
CONTENT
Instructors
Serra Yılmaz
EXPLANATION

Müşteri ilişkileri ve satış sonrası hizmetlerde etkili iletişim, veri kullanımı ve süreç yönetimi becerileri kazanın.

SUBJECTS

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Satış Sonrası Hizmetler

  • Müşteri İletişim Yönetimine Giriş

  • Satış Tüneli

  • Müşteri Yönetimi Süreçleri

  • Müşteri İlişkilerinde Veri Kullanımı

  • Müşteri ile İletişim Stratejisi

  • Hizmet Düzeyi Anlaşması

EDUCATION DETAILS

Eğitim Açıklaması:
Bu eğitim, müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası hizmetler konularında temel kavramları ele alarak, müşteri iletişim yönetimi, satış tüneli, müşteri yönetimi süreçleri ve veri kullanımı gibi kritik noktaları kapsar. Katılımcılar, müşteri ile etkili iletişim stratejileri geliştirmeyi ve hizmet düzeyi anlaşmalarını yönetmeyi öğrenerek, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yönelik beceriler kazanır.

Kimler Katılabilir?

  • Müşteri ilişkileri ve satış sonrası hizmetlerde çalışanlar
  • Satış, pazarlama ve iş geliştirme profesyonelleri
  • Müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırmak isteyen yöneticiler
  • Kendi işini yöneten ve müşteri yönetimi süreçlerini geliştirmek isteyen girişimciler
COURSES THAT MAY INTEREST YOU
What Can You Expect
From Eduvence Courses?
  • Learn at your own pace

    Enjoy learning from home without a fixed schedule and with an easy-to-follow method.

  • Get a front-row seat

    With unlimited access, you can watch as many times as you need to perfect your technique.

  • Watch professionally produced lessons

    Eduvence carefully curates its instructor team to provide a high-quality, online learning experience.

  • Learn from the best professionals

    Learn valuable methods and techniques explained by top experts in the creative industry.

  • Certificates

    Receive a certified special certificate for each course. Share it in your portfolio, on social media, or anywhere you want.

  • Share your knowledge and ideas

    Ask questions, request feedback, or offer solutions. Share your learning experience with other students.

Take a Trial Lesson Today
Start achieving your dreams
with us right away
Submit
Enroll